1 de cada 3 marcas alimenta la crisis de salud mental de Gen Z en redes sociales

Fuente: www.sortlist.es / Foto Especial

¿Son las redes sociales un desafío para la salud mental, especialmente para la Generación Z? La pregunta va más allá de lo académico, sobre todo ahora que Meta enfrenta un complicado escenario legal, con 33 de los Estados Unidos cuestionando su impacto en nuestro bienestar digital. La atención se intensifica a medida que individuos y empresas se enfrentan a las posibles repercusiones de su presencia en línea.

La investigación de Sortlist se adentra en una misión para desentrañar esta compleja relación a través de dos encuestas: una que captura la esencia de la Generación Z, auténticos nativos digitales, y otra que explora las tácticas de las empresas inmersas en el mundo de las redes sociales. Aquí es donde la historia revela la cuerda floja por la que se mueven las empresas en esta nueva realidad, especialmente porque uno de cada cuatro usuarios de la Generación Z afirma que su salud mental ha empeorado en los últimos tres años.

El llamado del 80% de Gen Z a las marcas: Prioricen nuestra salud mental

La Generación Z ha surgido como una defensora vocal de la salud mental, con una postura colectiva que resuena en todo el mundo. Nuestra encuesta revela que el 77% de los usuarios de la Generación Z esperan que las marcas sean activamente sensibles a los problemas relacionados con la salud mental. Este colectivo nativo digital está impulsando un nuevo ethos corporativo, donde la salud mental no es una reflexión posterior, sino una consideración crítica.

Los datos resaltan un mensaje claro: la Generación Z ya no se conforma con que la salud mental sea relegada a un segundo plano; en cambio, abogan por su integración como una consideración crucial e innegociable en las prácticas corporativas. Esta demanda colectiva está remodelando el panorama empresarial, fomentando un entorno donde el bienestar mental se prioriza como parte integral de la salud y felicidad general tanto de empleados como de consumidores.

Para contextualizar, un informe de McKinsey de 2023 señala que, a nivel mundial, uno de cada cuatro encuestados de la Generación Z afirma que su salud mental ha empeorado en los últimos tres años.

Esta cifra se correlaciona con la cantidad de tiempo que la Generación Z pasa en las redes sociales en comparación con otras generaciones.

A pesar del creciente conocimiento sobre los problemas de salud mental, más de un tercio de las empresas aún pasan por alto los posibles impactos psicológicos al elaborar sus publicaciones en redes sociales. Nuestra encuesta encontró que el 41% de las empresas no considera cómo sus publicaciones en redes sociales pueden afectar la salud mental de sus usuarios. Esto es un problema grave, especialmente cuando las personas son cada vez más conscientes de cómo el contenido en línea las afecta.

El escepticismo sigue siendo alto entre los más jóvenes, con un 57% de los usuarios de la Generación Z expresando que perciben la defensa de la salud mental por parte de las marcas como un acto hecho ‘por aparentar’ en lugar de surgir de una preocupación genuina. Esto señala una fuerte desconexión entre los mensajes corporativos y las expectativas del consumidor.

La encuesta de Sortlist muestra que el 72% de los encuestados de la Generación Z desean que las empresas implementen moderación de comentarios para filtrar el discurso de odio y el acoso. De manera similar, un informe de 2021 de la Liga Antidifamación revela que el 33% de los usuarios en línea informaron acoso basado en la identidad, mientras que el 28% informó acoso basado en la raza.

Del mismo modo, el 56% de los usuarios encuestados por Sortlist preferirían que las empresas fueran realistas en el logro de los objetivos que publicitan sus productos. En contraste, el 65% de las empresas admitieron publicar contenido aspiracional en sus redes sociales.

La encuesta de Sortlist muestra que el 72% de los encuestados de la Generación Z desean que las empresas implementen moderación de comentarios para filtrar el discurso de odio y el acoso. De manera similar, un informe de 2021 de la Liga Antidifamación revela que el 33% de los usuarios en línea informaron acoso basado en la identidad, mientras que el 28% informó acoso basado en la raza.

Del mismo modo, el 56% de los usuarios encuestados por Sortlist preferirían que las empresas fueran realistas en el logro de los objetivos que publicitan sus productos. En contraste, el 65% de las empresas admitieron publicar contenido aspiracional en sus redes sociales.

Tags: